FAQ

PivoHub est une plateforme de gestion de commandes et de logistique ainsi qu’un marché à destination des entreprises de l’alimentaire, qui permet aux entreprises de suivre et de gérer leurs expéditions de manière efficace. Elle offre des solutions pour optimiser les processus de livraison, améliorer la visibilité des opérations et augmenter la satisfaction des clients.

Pour vous inscrire sur PivoHub, suivez ces étapes :

1. Visitez le site web http://pivohub.com .

2. Cliquez sur le bouton "S'inscrire" ou "Sign Up".

3. Remplissez le formulaire d'inscription avec vos informations personnelles et professionnelles.

   1. Si vous inscrivez un commerce de détail, c’est facile. En 2 minutes, c’est prêt. Suivez les instructions pour valider votre compte. Connectez vous à vos fournisseurs préférés.

   2. Si vous inscrivez un compte fournisseur, remplissez le formulaire de contact et préparez une rencontre avec le

Pour placer une commande sur http://pivohub.com , procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte sur http://pivohub.com .

2. Vous avez besoin de faire une entente avec vos fournisseurs et qu’ils l’acceptent

3. Accédez à la section “Marché"

   • Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander

   • En un clic, sélectionnez vos articles et vos quantités

   • Passez en revue votre commande dans le panier et confirmez-la un fournisseur à la fois.

Pour voir vos futures dates de livraison sur http://pivohub.com :

Connectez-vous à votre compte sur http://pivohub.com.

• Accédez à la section "Commandes".

  • Vous y trouverez la liste de vos commandes et le statut de vos futures livraisons

• dans l’onglet “livraisons & Collectes”, vous trouverez le résumé de toutes les livraisons à venir. Avec cette information, facile de préparer votre quai de déchargement.

  • Certains fournisseurs n’utilisent pas les dates de livraison, n’hésitez pas à leur demander pour faciliter votre quotidien

Sur PivoHub, les offres ou "deals" dépendent de l'acceptation de chaque fournisseur. Chaque fournisseur a la possibilité de créer des offres personnalisées pour ses clients, ce qui signifie que les deals peuvent varier d'un fournisseur à l'autre et d'un client à l'autre.

Cette approche permet aux fournisseurs de répondre de manière plus précise aux besoins spécifiques de leurs clients, en offrant des promotions, des réductions ou des services supplémentaires adaptés à chaque situation.

Il est important de noter que chaque deal est privé et non visible par les autres clients, sauf dans le cas de promotions publiques. Cela garantit que les offres personnalisées restent confidentielles et exclusives à chaque client, assurant ainsi une expérience sur mesure et sécurisée.

Oui, il est possible de rendre votre commerce invisible de vos clients ou fournisseurs. Pour toute réclamations, nous sommes naturellement à votre disposition pour supprimer vos données ou vous aider à gérer votre visibilité sur PivoHub.

Aucun problème, vous pouvez créer des comptes de clients autant que vous le souhaitez. D’ailleurs, il se peut que votre nouveau client soit déjà référencé sur la PivoHub.

Quand les détaillants référencés sur PivoHub s’inscrivent, ils retrouvent automatiquement tout l’historiques des transactions et des fournisseurs qui ont transigé sur le marché pour gérer leurs affaires.

Oui c’est possible. Il suffit d’ajouter un moyen de paiement (carte de crédit ou informations bancaires) à votre compte dans l’onglet “Comptes à payer”. Parlez en à votre fournisseur. Pour en savoir plus : Payer sur PivoHub

PivoHub offre un marché de distribution de gros. Seules des grandes quantités sont à la vente. De plus, les relations avec les fournisseurs sont exclusivement commerciales.

Au Canada, il est généralement interdit d’acheter de l’alcool en direct d’un producteur.

Il est également de la responsabilité du producteur de contrôler les documents qui importent pour une relation commerciale avec un commerce de détail (note de crédit, historique, numéros de permis de vente d’alcool et d’enregistrement au registre des entreprises).

Les magasins peuvent vendre du vin, de la bière et du cidre, mais ils doivent obtenir un permis spécifique pour le faire. pour en obtenir un il faut se tourner vers les institutions de contrôle alimentaire.

Les produits doivent être vendus dans des sections dédiées et respecter certaines restrictions, comme les heures de vente et les limites d'âge pour l'achat.

Selon les régions, la vente est interdite aux personne ayant moins de 18 ans ou 21 ans ! Il est de la responsabilité du personnel de vente de contrôler l’age des consommateur.rices et d’appliquer la loi.

Au Québec par exemple, un magasin ne peut pas vendre exclusivement de l’alcool, un minimum de produit (généralement 50%) non alcoolisés doivent être vendus.

La consommation d’alcool sur place est interdite d’office à moins d’avoir un permis de rassemblement spécifique.

1. Supermarchés et épiceries :

   • Les magasins qui vendent des produits alimentaires doivent respecter les normes de santé et de sécurité alimentaire établies par le Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation du Québec (MAPAQ).

   • Cela inclut des réglementations sur la manipulation, le stockage et l'étiquetage des produits alimentaires.

   • Pour vendre des produits froids, il est impératif de respecter la chaîne du froid et les dates de péremption associées à chaque produit.

   • Votre personnel doit être obligatoirement être formé aux règles d’hygiène pour pouvoir vendre des produits frais ou congelés.

2. Produits locaux et bio :

   • De nombreux magasins mettent en avant des produits locaux et biologiques pour répondre à la demande croissante des consommateurs pour des options plus durables et de meilleure qualité.

   • Pour pouvoir utiliser le terme de “Produits Biologiques”, vous êtes soumis à des certifications. Il est généralement interdit de déclarer qu’un produit est biologique sans une certification officielle.

PivoHub est une plateforme à destination exclusive des professionnels, la publicité et la promotion de vente de produits alcoolisés sur le marché de PivoHub ne sont pas soumises aux règles de publicité spécifiques à la vente d’alcool.

En boutique, il est important de comprendre que les magasins peuvent proposer des promotions et des offres spéciales sur les produits alimentaires et les alcools, mais ils doivent s'assurer que ces promotions respectent les lois en vigueur.

• Par exemple, au Québec, les promotions sur l'alcool doivent être conformes aux réglementations de la SAQ

• Selon les lois et régulations en vigueur au Québec, certaines populations ne peuvent pas être spécifiquement ciblées par la publicité pour des boissons alcoolisées. Les groupes de populations concernés incluent principalement les enfants et les adolescents. La Société des alcools du Québec (SAQ) et la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) imposent des restrictions strictes sur les publicités d’alcool pour protéger ces groupes vulnérables.

• Certaines mentions et messages de salubrité publique doivent obligatoirement figurer sur les publicités pour des produits alcoolisés. RDV sur le site du ministère du commerce ou de l’agriculture de votre province.

Oui

PivoHub permet la vente de produits de promotion, d’accessoires et de quelconque catégorie qui vous permet de vendre plus. Si une catégorie de produit n’existe pas, nous mettrons notre liste à jour pour mieux convenir à vos pratiques de vente.