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Changement de domaine pour la connexion – Comment Mettre à Jour votre Gestionnaire de Mots de Passe ?

Le nom de domaine utilisé pour accéder à notre plateforme a changé. Ce changement impacte la connexion sur différents navigateurs et systèmes ; il est donc important de mettre à jour vos informations de connexion pour éviter toute interruption d’accès.

Pourquoi le nom de domaine de connexion a-t-il changé ?

Ce changement vise à renforcer la sécurité et améliore les performances de notre plateforme. Nous rendons l’expérience plus personnalisée.

Quand ce changement a-t-il eu lieu ?

Le changement est effectif le 31 octobre. Nous recommandons de mettre à jour vos informations de connexion dès que possible pour assurer une connexion continue.

Quels utilisateurs et systèmes sont concernés ?

Tous les utilisateurs qui se sont connectés par mot de passe sur PivoHub. Vous devrez récupérer vos informations de connexion dans Safari, Chrome, Firefox … selon votre usage

Je ne peux plus me connecter à PivoHub que faire ?
  1. Vérifiez l’adresse du site : Assurez-vous que vous utilisez bien le nouveau domaine de connexion de PivoHub. Nous avons récemment changé de domaine, et l’ancienne adresse pourrait ne plus fonctionner.

  2. Mettez à jour votre gestionnaire de mots de passe : Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, vérifiez que le nouveau domaine est bien enregistré. Pour les étapes détaillées, lire la suite.

  3. Réinitialisez votre mot de passe : Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

  4. Effacez les cookies et le cache du navigateur : Parfois, des données de navigation obsolètes peuvent empêcher la connexion.

Mise à Jour de votre Gestionnaire de Mots de Passe

Pour garantir un accès sans interruption, voici les étapes pour mettre à jour le domaine de connexion dans les gestionnaires de mots de passe sur chaque navigateur. Assurez-vous d’avoir votre identifiant et votre mot de passe actuels à portée de main.

Safari sur iOS

  1. Ouvrir les Réglages sur votre appareil iOS.

  2. Accédez à Mots de passe et entrez votre code ou utilisez Face/Touch ID.

  3. Recherchez l’entrée avec l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/.

  4. Sélectionnez l’entrée, puis appuyez sur Modifier.

  5. Mettez à jour le domaine en saisissant https://pivohub.com/.

  6. Sauvegardez les modifications.

Réglages système

MDP_iOS.webp

trouver le password manager de iOS

Chrome sur mobile

  1. Ouvrez Chrome et appuyez sur les trois points en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.

  2. Accédez à Gestionnaire de mots de passe.

  3. Recherchez l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/ dans la liste des mots de passe enregistrés.

  4. Sélectionnez l’entrée et appuyez sur Modifier.

  5. Remplacez le domaine par https://pivohub.com.

  6. Enregistrez les modifications.

Chrome_Android.webp

trouver le password manager de chrome

Firefox sur mobile

  1. Ouvrez Firefox.

  2. Appuyez sur les trois lignes en haut à droite pour accéder au menu.

  3. Sélectionnez Identifiants et mots de passe.

  4. Recherchez l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/ dans la liste des mots de passe enregistrés.

  5. Appuyez sur l’entrée correspondante pour l’ouvrir.

  6. Modifiez le domaine par https://pivohub.com.

  7. Enregistrez les modifications.

Firefox_Android.webp

trouver le password manager de Firefox

Pour les Versions ordinateur de bureau (Desktop)

Chrome (Version Desktop)

  1. Ouvrez Chrome et cliquez sur les trois points pour accéder aux Paramètres.

  2. Sous Mots de passe, trouvez l’entrée avec l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/.

  3. Cliquez sur l’entrée, puis sur Modifier.

  4. Remplacez l’ancien nom de domaine par https://pivohub.com.

  5. Sauvegardez les modifications.

Firefox (Version Desktop)

  1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le menu (trois lignes) en haut à droite.

  2. Allez dans Identifiants et mots de passe.

  3. Recherchez l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/ et cliquez sur l’entrée correspondante.

  4. Sélectionnez Modifier pour mettre à jour le domaine avec https://pivohub.com.

  5. Enregistrez les changements.

Safari (Version Desktop)

  1. Ouvrez Safari et accédez au Menu Safari > Réglages.

  2. Allez dans l’onglet Mots de passe et entrez votre mot de passe utilisateur ou utilisez Touch ID.

  3. Recherchez l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/ dans la liste et sélectionnez-le.

  4. Cliquez sur Modifier et remplacez l’ancien nom de domaine https://pivohub.auth0.com/ par https://pivohub.com.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

💡 Conseils Supplémentaires

  • Vérifiez vos autres appareils : Si vous êtes connecté à plusieurs appareils, répétez la procédure de mise à jour sur chacun d’eux.

  • Assistance : Si vous rencontrez des difficultés ou des erreurs de connexion, notre service support est à votre disposition.

En suivant ces étapes, vous pourrez continuer d’accéder à notre plateforme en toute sécurité et sans interruption. Merci de votre coopération !

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